我的 eBay 購物經驗

這幾年，我透過 eBay 由美國買回 Taurus 的多種新舊零件/耗材，像是二手的發電機 / 進氣歧管 / 節氣閥 / 噴油嘴 / 高壓線圈 / 後車燈 / 定速控制馬達 / 行車電腦 / 備份鑰匙遙控器等，還有全新的電壓調整器碳刷 / 含氧感知器 / 冷氣空調濾網 / 火星塞等，不管是新品或二手舊品，全部都是物超所值。因為 Taurus 三代在美國的銷售數量很高，所以使用中的車子也很多，售後維修零件市場很龐大，報廢的車子更多。當然當車主打算要換車，並出清庫存零件時，偶而也可找到便宜的新品。

要買某個零件前，要先作一下功課，要準備及確認的有：

1. 自己的台灣郵遞地址之英文翻譯。
   
   英譯地址可以到中華郵政全球資訊網的中文地址英譯頁面（https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207）查詢。於 eBay 登錄郵遞地址時，除了國家及郵遞區號外的地址要控制在兩列內打完，也就是縣市鄉鎮市區打在一行（如 Fusing Township, Changhua County,），剩下的詳細路巷號弄樓地址打在一行。
   
   我發生過一個狀況，那就是一位英國的賣家將我的地址列印在制式的雷射自黏標籤的郵遞標籤，標籤的最後兩行是台灣的郵遞區號及 TAIWAN 字樣，但是賣家撕下貼在郵件上的郵遞標籤剛好 TAIWAN 字樣不見了。賣家帶到 Royal Mail 寄送時，因為沒有國別註記，不知道是賣家還是郵務人員自行用黑色簽字筆註記 China，所以這郵件就先被寄到對岸去了。也就是說，還有很多國家的郵務人員或人民不曉得 TAIWAN 跟 China 是不一樣的。好在 China 那邊的郵務人員經驗很豐富，知道轄區沒有這個地址，在郵件上註記 Try Taiwan，最後終於寄到我手上。我取出郵件內的內容才發現，原來 TAIWAN 字樣是有列印在原始雷射郵遞標籤紙張上，只是賣家列印的標籤內容位置跑掉了。
   
   您也可以自行準備一張 A5 尺寸的雙語郵遞標籤 bitmap 檔，將 bitmap 檔案掛在公開網頁上，請賣家下載列印後貼在郵件外包裝上，方便台灣的郵務人員寄送，以加快郵遞速度。
   
   
2. 以信用卡申請一個 PayPal 帳號來付款（於 eBay 建立帳號時便可順道申請）。
   
   這裡要注意的是外國消費的幣別轉換及信用卡公司收取手續費的百分率問題。
   
   有些信用卡公司有提供於國外刷信用卡，可以指定用自己國家的幣別付費，但這會隱含高額的手續費，要小心。
   
   另外不同的信用卡發卡銀行對於外國消費收取的手續費費率也有差異，就每一家都電話詢問看看，挑選一張刷卡銀行手續費率低的信用卡來申請。刷卡之後如果有任何疑慮，或想知道刷出來的外幣換算台幣及手續費共要花多少錢，可以打卡片後面的客服專線接客服人員詢問。
   
   為避免信用卡盜用，未驗證 PayPal 帳戶只能支付有限額的採購金額。帳戶擁有者必須在 PayPal 網頁上啟動認證程序，由 PayPal 帳戶扣款 US$1.95，然後將新一期的信用卡帳單上的 PayPal 刷卡記錄中的認證序號輸入 PayPal 網頁中完成認證，這樣才能正常開通無限額之信用卡轉帳功能（由信用卡轉帳款項至 PayPal 帳戶）。PayPal 的帳號是以使用者的 email 帳號來辨識，所以使用者必須先擁有一個有效的 email 帳號，才能申請 PayPal 帳號。而 eBay 的帳號也一樣要用到有效的 email 帳號來與買家維持聯繫。
   


3. 確認自己車子的車型及出廠年份。
   
   車子的行照上就有註記廠牌/車型及出廠年月，如果還有疑慮，可以用車身號碼對照。
   
   
4. 確認要購買的車子零件編號。
   
   上網用關鍵字查尋零件，縮小範圍找出適用自己愛車的特定零件號碼，多多查詢相關的零件圖檔，多方比對確認。必要時可以到原廠的零件部確認料號及售價，說不定由國外運送至台灣，會比直接在台灣原廠的零件部購買還貴。針對汽車零件部份，eBay 有提供零件適用車型的列表，要注意檢查拍賣品項的網頁看看。如果還是不能確定，最好在下單前聯繫賣家確認一下。
   
   
5. 確認賣家郵寄品項至台灣的遞送方式/遞送天數及遞送與處理的收費金額。
   
   首先當然要確認賣家有沒有寄送到台灣（Other item info 中的 Ships to 是否為 Worldwide 或包括 Asia），然後看看賣家有提供哪幾種寄送服務，因為不同的快遞服務，郵遞費用差距會很大。
   
   以美國為例，USPS 美國郵局的運費最便宜，以前還有提供海運，運費便宜很多，但是現在都沒有海運服務了，因為船運運送的時間通常會超過一個多月，而 eBay 對採用 PayPal 帳號付款的買家提供購物保障的期限只有 45 天。也就是萬一買家沒收到賣家寄送的品項時，買家必須在 PayPal 帳戶付款日起算 45 天內，向 PayPal 調解中心提出申訴。而海運的時間通常都會超過 45 天。我的運氣不錯，至今還沒用過這個調解服務。
   
   還有一點要注意，實際的運送費用除了快遞費用之外，可能還包含賣家包裝材料及打包運送的額外開銷，在下標之前就要確認賣家收取的運費總金額（Shipping and handling），因為有些賣家的貨品單價很低，但是卻收取高額的運費。這跟在國內部份網拍業者使用極低的拍賣單價，但要求買家實際支付足額的款項一樣，就是為了規避高額的拍賣平台手續費。買家如果同意這樣的交易方式（或者說私下交易），則拍賣平台對買家的保障程度會降低很多。
   
   相對於快遞業者（UPS / FedEx) ，USPS 的空運服務還是便宜很多，但是並不是所有的賣家都有提供 USPS 服務。有一點要特別注意，使用 UPS 或 FedEx 的快遞，一定是掛號航空郵件，而且都有郵件遞送過程的網路追蹤服務，可向賣家索取追蹤編號，並且會有快遞專員送達簽收。至於 USPS 的部份，則要特別跟賣家確認，因為全部 USPS 的郵件都是透過中華郵政的郵差送達，但是大部份都不會要求簽名，郵件遺失的風險比較高，必須額外要求賣家加購簽收確認及郵件追蹤服務。
   
   
6. 確認賣家的 Feedback ratings 好評分數如何。
   
   例如 99%以上的正向評分（Positive feedback），以及總分數不可太低（如 Feedback Score 10 分以下）。負責的買家都很重視自己好評分數的。
   
   
7. 注意賣家是否提供多品項合併運送服務，以降低運費。
   
   如果同一賣家有多個品項可以買入，要先詢問賣家幫你核算合併運費總金額是多少，以節省運費支出。
   
   
8. 注意台灣海關是否會打稅。
   
   透過 UPS 或 FedEx 快遞運送的郵件寄達速度會快很多，但是同等級的快遞服務運費也會比 USPS 貴。另外快遞運送的總金額（物品金額加上運費金額合計）超過 NT$3000元的，都會被海關打稅，先看品項的關稅種類（汽車零件大概是3～5％左右），然後打了關稅之後的總金額再加收 5％ 的營業稅。如果是使用 USPS 的服務，大部份都不會打稅，但並不是每個賣家都有提供 USPS 的遞送服務。
   
   UPS 及 FedEx 的郵件，在上貨機運出美國之前，如果報關金額加計郵遞費用超過一個額度 (大約 NT$3000左右)，台灣的快遞工作人員便會先行電話和你確認，並準備報關文件，要求簽署委託報關行申報的授權文件 (還要身分證影本)，並告訴你要準備多少稅金，於郵件抵達時順便交付給郵遞專員。
   
   
9. 除快遞報關及海關打稅與信用卡的匯率計算之外，其他所有的事項都要在用 PayPal 付款給賣家前確認完成。

eBay 是一個拍賣平台，買家有機會用很便宜的價格買到一件物超所值的物品，但是要注意運費的計算。像是我曾經向美國賣家買 AX4N 變速箱的閥體總成。Buy it now 定價是 US$89，我以為運費頂多是系統計算出來的 US$28 而已，結果先下了標，我貪圖便宜怕賣家反悔不賣我，便先行支付系統計算的貨品金額與運費，所以 eBay 的交易是已經成立且無法取消。因為 UPS 要跟他收 US$249.5 的運費，所以賣家發送運費追加請款函給我，我無法接受這樣高額的運費。期間，賣家要我自己找貨運公司運送，這更不可能了。後續跟賣家討價還價，鬧得不是很愉快。因錯不在賣家，我只好吞下這口氣，最後賣家由退款中扣除該品項 eBay 刊登費用，結束這筆買賣。

如果是車主自行上 eBay 拍賣品項，通常只會設定起標價，像一個堪用的二手發電機，可能起標價是 $9.99 美元，如果沒有人跟你搶標，你便可以不到十美元的價格買到，但是要注意運費的問題。USPS 海運運費只要二三十美元，USPS 空運至少都要 US$45 (Priority Mail International Medium Flat Rate Box) ，USPS Priority Mail International  (7～11天) 空運要 US$110.75。如果是 UPS 的 Worldwide Expedited (3-6天)，運費要 US$232.85。花了台幣兩三千元，大老遠從美國買一個沒有保固且不確定是否正常的發電機回台灣，如果要退貨，這台幣一千多元的運費也還是要自己出。

另外，如果要競標的品項有多人出價，那最好先遍尋相同品項的起標價及 Buy it now 價格來參考預設自己能接受的價格，一旦超過自己設的價格，就放棄該品項，不要掉入競標陷阱。

阿丁  https://taurus-diy.blogspot.tw

2012-07-06 補充：自2010年底開始，各大信用卡之國外消費手續費的費率大部分都已受政府約束，調整為 1.5%。
還有，於登入 PayPal 確認付款給賣家的網頁上，注意頁面上是否有說明將會以 NT$ 台幣金額結帳，如果有，記得要改成 US$ 付款，這樣只需要額外支付信用卡發卡機構國外消費手續費率 1.5%。如果是以 NT$ 台幣金額結帳，雖然不必再支付發卡機構國外消費手續費，但是我試算的結果，PayPal 是以 3.5% 結算匯率轉換服務費。

2012-07-09 補充 FedEx 郵遞追蹤。
在取得賣家給你的 FedEx Tracking number 後，可以進入 http://www.fedex.com/Tracking  網頁，於 Track by Tracking number 下方的文字輸入方塊輸入 Tracking number 追蹤碼，並用滑鼠點紫色底白色「Track」Button：

便可開啟該包裹之郵遞追蹤結果。

如果您有在 Browser 上使用 Google 工具列，也可透過線上翻譯的功能，將郵遞追蹤頁面翻譯成中文。上面的 Estimated delivery 已經預告最遲於何時會寄達。Shipment Facts 說明包裹重量及分裝方式。Shipment Travel History 就是包裹的運送歷程。